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Les écrans ont été adaptés pour faciliter la lecture. Ainsi,
les caractères sont par défaut une fois et demie plus grands que ceux utilisés
sur un ordinateur.
Les boutons d’actions sont plus volumineux et il est aussi possible
de grossir l’écran et les zones de texte (notamment dans les messages) pour en lire
le contenu plus aisément.
Et si l’utilisateur le souhaite, la tablette peut lui lire
elle-même les articles et email à haute voix grâce à la fonction de synthèse
vocale ou encore répondre à ses commandes orales.
L’abonnement ardoiz permet de profiter tous les jours de contenus et de services sélectionnés spécialement pour nos utilisateurs.
Ainsi, de nouveaux articles de nos partenaires presse (Notre Temps, Pleine Vie, Sciences & Vie, Maison & travaux, Top Santé…) sont mis quotidiennement à leur disposition, ainsi que des jeux variés (mots fléchés et mélangés, Sudoku, de stimulation cognitive…), des tutoriels pour leur apprendre à utiliser pas-à-pas toutes les fonctionnalités de leur tablette.
Cet abonnement permet également d’accéder à toutes nos mises à jour et nouveautés, de vous faire bénéficier à vous, proches de l’utilisateur, d’un accès au site Famille et de sauvegarder les données de la tablette de façon cryptée et sécurisée.
Enfin, il permet de bénéficier d’un conseiller spécialement formé par téléphone pour répondre à toutes les questions de nos utilisateurs du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h.
Si vous optez pour l’option SIM, 2 forfaits sont proposés : 5Go ou 30Go.
Si vous consommez vos 5Go de données, la tablette continuera à être connectée mais à une vitesse réduite.
Au-delà de 6Go par mois les communications sont suspendues.
Si vous disposez du forfait 30Go, au-delà de 36Go consommées par mois, les communications sont suspendues.
Il n’y a donc pas de risque de remboursement d’un éventuel dépassement de forfait.
Elle couvre la destruction partielle ou totale ou la détérioration de la tablette :
Retrouvez toutes les informations liées à l’assurance casse dans ce document : DIPA
Si vous avez souscrit à l’assurance casse lors de votre achat, contactez notre service clientèle pour déclarer votre sinistre :
Après traitement de votre dossier, si le sinistre est pris en charge, un bon de retour et un bon de diagnostic vous seront adressés par courrier. Vous devrez ensuite nous retourner votre tablette cassée pour qu’elle soit expertisée. Si cette expertise corrobore votre déclaration, une nouvelle tablette vous sera envoyée.
Lors de la commande de votre tablette en ligne ou en bureau de poste.
Au-delà de la période d’engagement d’un an, l’abonnement peut être résilié à tout moment. Pour plus de précisions, reportez-vous à la Notice d’Information du contrat Assurance Casse Toutes Causes.
Non, l’assurance casse ne permet aucun remboursement, mais uniquement un remplacement à neuf de matériel.
La tablette ardoiz se connecte en Wi-Fi à une box Internet mais grâce à l’option 4G, la tablette pourra se connecter directement au réseau mobile et ainsi être utilisée partout, chez nos utilisateurs et en dehors !
Carte SIM La Poste Mobile fournie (en option) par ardoiz.
La tablette tactile Ardoiz ne nécessite aucun branchement à l’exception de la prise de courant nécessaire pour la recharger. Une fois allumée, la tablette 4G se connecte automatiquement à la plateforme de service Ardoiz. Pour la variante Wi-Fi, il est uniquement nécessaire de sélectionner le réseau et d’entrer la clé de communication Wi-Fi associée pour permettre ensuite la connexion automatique de la tablette. Un postier viendra vous aider à réaliser cette mise en service si vous le souhaitez.
Non, les mises à jour sont partie intégrante du service Ardoiz quelque soit la formule. L’utilisateur n’a pas à se préoccuper des versions de logiciels. La tablette est automatiquement mise à jour lors de l’apport de nouveaux services par exemple. L’utilisateur est simplement prévenu de la mise à jour et doit uniquement la valider par un appui sur l’écran.
Oui, il est possible, en se créant un compte Google de télécharger et d’installer des applications du Play Store sur la tablette. Ainsi, il est possible d’accéder aux derniers jeux à la mode pour y jouer avec ses petits enfants ou à des applications spécifiques (généalogie, …) pour les utilisateurs avancés !
Le site « mon.ardoiz.fr » inclus dans l’abonnement permet la sauvegarde de l’ensemble des données de la tablette (contacts, photos, …). Il n’y a donc pas d’action de prévention à effectuer comme sur un ordinateur (achat d’un disque dur externe, copie des données…). Si la tablette est cassée ou perdue, l’ensemble des données existant sera restitué sur la nouvelle tablette et rien de précieux ne sera perdu (photos, messages, contacts…)
Non, une adresse est automatiquement créée à partir du nom et prénom de l’utilisateur principal. Elle a la forme «prénom.nom@ardoiz.fr». Il est cependant aussi possible d’utiliser une adresse externe existante (ex : Gmail, Orange, …).
Oui, il est possible de lire et de classer des fichiers bureautiques (document PDF, Word, classeur Excel, présentation PowerPoint…).
La tablette supporte le format UMS (clé USB) et permet donc de connecter directement un appareil photo compatible avec le format UMS. Les appareils photos supportant d’autres formats (PTP, MTP) ne sont pas compatibles. Il est cependant possible de lire les photos en utilisant un lecteur de cartes dans lequel est insérée la carte de l’appareil photo.
Il est possible de télécharger une application liseuse de livres numériques.
Vous disposez de plusieurs applications visio pour rester en contact avec vos proches : Skype, Messenger ou WhatsApp*.
Ardoiz vous propose sa visio simplifiée. Inutile de me créer un compte ou de télécharger une application, tout est facile et rapide avec la visio ardoiz ! Cet outil, directement intégré à la tablette ardoiz, vous permet de parler avec vos amis ou votre famille.
Pour des raisons techniques, il est recommandé d’avoir la tablette connectée à un réseau Wi-Fi pour utiliser la vidéo instantanée en temps réel. La fonction ne sera pas garantie si la tablette est connectée à un réseau 4G.
*Pour une utilisation optimale il est recommandé d’utiliser son smartphone en mode paysage lors de l’appel vidéo vers une tablette ardoiz android 9.
Grâce à ardoiz, nos utilisateurs bénéficient d’une aide en ligne illimitée (par téléphone ou par email) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h avec l’un de nos conseillers basés en Bretagne.
De plus, une aide et des tutoriels sont également proposés lors de votre navigation sur la tablette pour en expliquer les différentes pages et fonctionnalités.
La solution ardoiz fait partie d’un ensemble de services proposés par La Poste qui facilitent le quotidien et celui de leurs proches. Plus d’informations ici.
Par téléphone :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h.
Profitez d’un son amplifié et d’une recharge facile pour votre tablette Ardoiz.
2 forfaits : SIM 10GO et SIM Plus 50Go
Il n’est pas nécessaire d’avoir une box Internet à domicile pour profiter pleinement de sa tablette grâce au forfait SIM.
Un service clé en main avec la livraison et l’installation à domicile de votre tablette par un postier spécialement formé. Au programme : initialisation de la tablette et connexion à Internet pour une durée de 20 minutes. Vous n’aurez alors plus qu’à profiter et découvrir les nombreuses fonctionnalités d’ardoiz !
Pour encore plus d’autonomie, apprenez à envoyer votre premier email ou faire votre première recherche Internet. Durée de la prestation : 45 minutes.
Profitez d’un son amplifié et d’une recharge facile pour votre tablette Ardoiz.
2 forfaits : SIM 10GO et SIM Plus 50Go
Il n’est pas nécessaire d’avoir une box Internet à domicile pour profiter pleinement de sa tablette grâce au forfait SIM.
