Dans son numéro du mois précédent, UFC QUE CHOISIR a dévoilé les résultats de son comparatif de 9 tablettes pour seniors. La tablette Ardoiz, se classe parmi les mieux notées avec une note de 14,1 (note maximum 14,3 et note minimum 7,7).
Ses meilleurs critères
| Mise en service et configuration | *** |
| Fonction e-mail | *** |
| Qualité de la tablette | ** |
| Facilité d’emploi pour les seniors | ** |
| Photo et partage de photo | ** |
| Interface | ** |
Ses points forts
Une mise en service vraiment facile
Les applications les plus importantes étant déjà préinstallées, la mise en service peut être faite par le senior lui-même sans difficulté.
L’assistant de mise en route, qui s’active à la 1ère utilisation de la tablette renvoie, si besoin, de façon claire vers le manuel d’utilisation. La tablette est livrée avec un manuel papier et des fiches pratiques « 10 étapes pour prendre en main votre tablette ».
La mise en service à domicile peut aussi être faite par un postier qui initialise et met en marche la tablette.
Un service d’accompagnement
Avec ardoiz®, la Poste propose plus qu’une simple tablette. Ainsi, dans près de 1 800 bureaux de poste, les chargés de clientèle, proposent des démonstrations gratuites pour découvrir ardoiz®. Les clients peuvent alors manipuler la tablette et poser leurs questions.
Des postiers ont également été spécialement formés pour aider les seniors à mettre en service leur tablette à leur domicile et les accompagner dans leurs premiers pas. Enfin, un Numéro Vert accessible 6/7 jours (0 805 690 933) est mis à disposition pour répondre aux questions des utilisateurs.
Une interface claire et adaptée aux seniors
ardoiz® est une tablette dotée d’un écran de définition et de lisibilité adapté aux seniors, ainsi que d’une très bonne utilisation tactile. Les boutons ardoiz sont simples et très explicites. Sur n’importe quel écran, on retrouve les mêmes boutons pour revenir en arrière ou sur l’écran d’accueil. Pour échanger par e-mail, un simple clic sur le bouton « communiquer » suffit.
Les résultats complets de ce comparatif sont à retrouver dans le magazine en kiosque et sur le site UFC QUE CHOISIR.
Cette bonne notation vient conforter une très bonne appréciation générale, puisque ardoiz® avait déjà obtenu le label « Testé et approuvé par les seniors » d’Afnor Certification en février 2017. En outre, une étude de satisfaction, menée en juin 2017 par La Poste sur près de 800 utilisateurs, indique que près de 90% d’entre eux sont satisfaits de leur tablette. 96% déclarent un usage régulier, voire en augmentation, de celle-ci : 70% l’utilisent tous les jours et 22% plusieurs fois par semaine.
